Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política do ZapFlow respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no aplicativo ZapFlow, no site mfchat.app, e em outros serviços que possuímos e operamos.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais apenas quando realmente necessárias para oferecer nossos serviços de forma eficiente e segura. Fazemos isso por meios justos, transparentes e com o seu consentimento.

As informações coletadas podem incluir:

• Nome, e-mail e telefone (para criação de conta, suporte e comunicação)
• Dados técnicos (navegador, sistema operacional, IP e cookies)
• Informações de uso (interações com o app e funcionalidades acessadas)
• Dados de pagamento e assinatura, quando aplicável

Sempre informamos o motivo da coleta e como os dados serão utilizados.

2. Base Legal e Conformidade com a LGPD

O ZapFlow atua em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), garantindo:

• O tratamento de dados com finalidade legítima e transparente
• O acesso, retificação ou exclusão de seus dados pessoais mediante solicitação
• O uso de medidas de segurança compatíveis com o grau de sensibilidade das informações
• O respeito aos seus direitos como titular de dados

Você pode solicitar informações sobre seus dados pessoais a qualquer momento através do e-mail privacidade@mfchat.app.

3. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os dados coletados são armazenados apenas pelo tempo necessário para fornecer o serviço contratado ou conforme exigido por lei.

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger suas informações contra perda, roubo, acesso indevido, divulgação ou alteração não autorizada.

Todos os dados são processados e armazenados dentro de padrões de segurança compatíveis com boas práticas de proteção digital.

4. Compartilhamento de Dados

O ZapFlow não compartilha informações pessoais com terceiros, exceto quando:

• Houver obrigação legal ou determinação judicial
• For necessário para execução do serviço (ex.: processadores de pagamento, provedores de nuvem ou suporte técnico)

Em qualquer caso, garantimos que nossos parceiros cumpram os mesmos padrões de privacidade e segurança exigidos pela LGPD.

5. Planos, Assinaturas e Reajustes

Os planos e assinaturas do ZapFlow podem sofrer reajustes previsíveis, de acordo com a variação de custos operacionais, atualização tecnológica ou mudanças no mercado.

Qualquer reajuste será comunicado previamente ao usuário, conforme previsto em nossos Termos de Uso e na legislação vigente.

Os dados de pagamento são processados por plataformas seguras e certificadas, e o ZapFlow não armazena diretamente informações sensíveis de cartões de crédito.

6. Links Externos

Nosso aplicativo e site podem conter links para sites externos que não são operados por nós.

Não temos controle sobre o conteúdo ou políticas desses sites e, portanto, não podemos nos responsabilizar por suas práticas de privacidade.

7. Consentimento

Ao utilizar nosso aplicativo e serviços, você consente com esta Política de Privacidade e concorda com os termos aqui descritos.

8. Compromisso do Usuário

O Usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que o ZapFlow oferece e, com caráter enunciativo, mas não limitativo:

• Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé
• Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, ou que promova violência
• Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) do ZapFlow
• Não utilizar o serviço para transmitir spam ou mensagens não solicitadas em massa

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco: